Reklamācijas

Reklamāciju var pieteikt, nosūtot pieprasījumu uz e-pasta adresi info@resmath.com.

Pieprasījumā nepieciešams norādīt pasūtījuma numuru, īsi aprakstīt mācību materiālu un pēc iespējas precīzāk aprakstīt reklamācijas iemeslu.

Starp biežākajiem reklamācijas iemesliem ir kļūdaina atbilžu atslēga vai materiāla neatbilstība produkta aprakstam. Reklamācijas parasti tiek risinātas, labojot materiālu, piešķirot samērīgu atlaidi vai nodrošinot piekļuvi citam mācību materiālam kā aizstājējam.

Par reklamācijas saņemšanu un tās izskatīšanas veidu mēs informējam klientu ne vēlāk kā 14 dienu laikā no reklamācijas saņemšanas dienas. Tomēr mēs cenšamies visas reklamācijas izskatīt pēc iespējas īsākā termiņā.

Ņemot vērā digitālo produktu raksturu, tiesības atteikties no līguma 14 dienu laikā pēc iegādes nevar tikt izmantotas. Sīkāka informācija ir sniegta vispārīgajos darījumu noteikumos.